2020/12/21

サポートからの重要なお知らせ

西宮市にお住まいのお客様でインターネットが接続できない方へ

12/7早朝の設備メンテナンス後にインターネットに接続できなくなったというお問い
合わせが増加しております。

もし、インターネットに接続できない場合は、ご利用のケーブルモデムのランプの状態をこちらよりご確認ください。
/customer/support/manual/modem/cable/cv_modem.html

ランプが正常であればケーブルモデムのリセット、またはお持ちの無線ルーターのリセットを行って頂き、インターネット接続をご確認ください。

なお、メンテナンスにつきましては、正常に完了しておりますのでご安心下さい。